Identificación prestador de servicios
Titular: Quebracho Ropa Informal S.L.
Domicilio social: Paseo de colon 19, (18220) Albolote
CIF:B-18593426
Telefono: 958 46 83 00
Email: aireandaluz@aireandaluz.com
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web Aireandaluz.com. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.
CONDICIONES DE VENTA
Información y Exclusiones
Aireandaluz.com hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Aireandaluz.com no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. Aireandaluz.com no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o tener conexión con el empleo de dicha información. En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de Aireandaluz.com.
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Marcas
Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas propiedad de terceros, tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios, relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.
TERMINOS LEGALES
1. Generalidades
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de Aireandaluz.com si no ha sido expresamente aceptada por Aireandaluz.com con anterioridad. Las listas incluyen precios con IVA. Aireandaluz.com podrá modficar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.
2. Pedidos
Todos los pedidos podrán formularse vía online. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Aireandaluz.com. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.
3. Precios
Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Euros y con IVA incluido. El precio final que se muestre incluye los gastos relativos al envío. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en el catalogo de Aireandaluz.com se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial.
4. Formas de pago
En Aireandaluz.com podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras.
1. Tarjeta de crédito/débito
2. Bizum
Nota: AireAndaluz no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, ya que los datos personales realtivos a los cobros se almacenan en los servidores de Servired. La plataforma de Aireandaluz.com redirecciona dichos pagos a traves de la pasarela de pago de BBVA, con lo que el pago se realiza en los servidores de dicho proveedor.La plataforma de AireAndaluz sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o ha sido cancelado, pero nunca los números o contraseñas relativos a estos.
5. Entrega
1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catalogo de Aireandaluz.com se servirán en los plazos acordados a partir del día de la recepción del pago por parte de Aireandaluz.com. Los plazos de entrega indicados pueden verse demorados, pese a que Aireandaluz.com se esfuerza en respetarlos.
2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los catorcef( 14) días siguientes a la entrega.
4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
5. No se entregarán pedidos en apartados postales.
6. El tiempo de entrega para destinos península es de:
* 5 - 7 días habiles y laborables posteriores a la finalización completa de su pedido. Envío normal, coste: 3.95€ y gratis a partir de 65€
* 2 - 4 días hábiles y laborables posteriores a la finalización completa de su pedido. Envío urgente, coste 5.95€
*2 - 5 días hábiles y laborables posteriores a la finalización completa de su pedido. Recogida en tienda (coste gratuito)
Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales, de Lunes a Viernes, y para pedidos realizados en www.Aireandaluz.com antes de las 15 horas.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
6. Reserva de propiedad - Riesgos
1. Aireandaluz.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.
2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Aireandaluz.com podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de Aireandaluz.com en concepto de cláusula de penalización.
7. Condiciones de pago
1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante tarjeta de crédito/débito, bizum u otro medio puesto a disposición por Aireandaluz.com.
2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.
3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a Aireandaluz.com sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
8. Claúsula resolutoria
1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de Aireandaluz.com, por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.
2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, Aireandaluz.com o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.
9. Cambios o devolución de productos
Cambios online
Tiene un plazo de 14 días desde su recepción para comunicar la intención del cambio. Para proceder a su cambio el producto no debe estar usado, debe estar en las mismas condiciones de etiquetado y uso con la que se recibió. Para realizar un cambio deberá comunicar su intención del mismo a través de whatsapp al 634488041 o bien a aireandaluz@hotmail.com comunicando nombre, apellido y número de pedido además del articulo y talla por el que quiera realizar el cambio. Una vez recibida la solicitud se procederá a enviar un paquete con el nuevo producto bajo orden de retorno, es decir, el transportista entregará el nuevo paquete y recogerá el paquete a devolver. Este procedimiento no tendrá coste adicional para el cliente. No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Devolución online
Para realizar la devolución deberá comunicar su intención de la misma a través de whatsapp al 634488041 o bien a aireandaluz@hotmail.com. Deberá enviar el pedido en las mismas condiciones en las que fue recibido, por el medio que considere más conveniente (correos, correo certificado, mensajería privada) a la siguiente direccion:
Aire Andaluz
Calle Cristobal Halffter 1B esc 3, 3ºF
(18320) Santa Fe, Granada
Una vez recibido el paquete y comprobado que el pedido se encuentra en las mismas condiciones en las que fue vendido se procederá a la devolución del importe del o los artículos devueltos, mediante el mismo medio de pago con el que fue abonado. La devolución se efectuará en un plazo máximo de 15 días después de recibido el paquete en almacén. No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
Solo se devolverá el importe de los productos, nunca de los gastos de envío.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de mensaje de whatsapp al 634488041 o email a aireandaluz@hotmail.com, facilitando los datos del producto así como los desperfectos que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo.
Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo aireandaluz@hotmail.com bien por whatsapp al 634488041.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
11. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
12. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
13. Recogida de datos en la página web
En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 27 de Abril de 2016, le informamos que el RESPONSABLE DE SUS DATOS, será QUEBRACHO ROPA INFORMAL S.Lcon domicilio en Paseo de colon 19, (18220) Albolote, Granada
La finalidad del tratamiento de sus datos será para gestión interna de QUEBRACHO ROPA INFORMAL S.L. Así como de aquellos que solicite, así como para cumplir con aquellas obligaciones aplicables a la empresa. Utilizaremos sus datos para contactar con usted y enviarle publicidad de nuestros servicios orientados, en todo momento, a la información y difusión de los fines de la empresa.
La base legal para la recogida de datos personales se usará exclusivamente para la gestión y control interno de la empresa.
El destinatario de sus datos es QUEBRACHO ROPA INFORMAL S.L que serán incorporados al fichero de CONTACTOS WEB titularidad de la empresa y que en ningún momento serán cedidos a terceros ni a terceros países ante el que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, olvido, limitación, portabilidad, cancelación y oposición enviando escrito firmado y fotocopia de documento oficial que le identifique, en la siguiente dirección: Paseo de colon 19, (18220) Albolote, Granada